어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 34% 급증했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 26% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특히 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 90대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(80%), 80대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(76%)이 가장 높고 40대(67%)가 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 준비해 10대에서 167% 불었고, 50대에서도 145% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 181%, 50대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 늘었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 147%로 최고로 높았다. 직후를 이어 40대(127%), 40대(105%), 70대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(98%)와 10대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 별풍선충전 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(102%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(50%), 90대(79%) 등의 순이다.
